Case study · Google Ads · E-commerce
Vyšší obrat.
Menší rozpočet.
Ako sme maloobchodnému e-shopu zvýšili hodnotu konverzií o 17,71 % pri nákladoch nižších o 3,45 %.
Hodnota konverzií
+17,71 %
1 112 213,05 €
Náklady
−3,45 %
85 992,13 €
ROAS
12,93×
+21,92 %
Hodnota na konverziu
41,28 €
+31,44 %
O projekte
Viac hodnoty.
Nie viac nákladov.
Táto prípadová štúdia ukazuje, ako sme zefektívnili Google Ads kampane slovenského online e-shopu. Cieľom nebolo jednoducho zvýšiť reklamný rozpočet a priniesť viac objednávok, ale dostať z existujúceho rozpočtu vyššiu hodnotu.
Po prevzatí účtu sme zjednodušili štruktúru kampaní, obmedzili neefektívny zásah a rozpočet sústredili tam, kde prinášal najväčšiu hodnotu. Výsledkom bolo o 17,71 % viac hodnoty konverzií pri nákladoch nižších o 3,45 %. Zároveň sa zvýšila priemerná hodnota jednej konverzie a výrazne sa zlepšila návratnosť investície do reklamy.
V tejto case study ukazujeme, aké zmeny sme urobili, prečo sme ich urobili a aký reálny dopad mali na výsledky e-shopu.
Výsledok v číslach
Viac hodnoty z každého investovaného eura.
| Ukazovateľ | Pred prevzatím | Po prevzatí | Zmena |
|---|---|---|---|
| Náklady | 89 067,44 € | 85 992,13 € | −3,45 % |
| Hodnota konverzií | 944 901,42 € | 1 112 213,05 € | +17,71 % |
| ROAS | 10,61 | 12,93 | +21,92 % |
| Podiel nákladov na obrate | 9,43 % | 7,73 % | −1,69 p. b. |
| Konverzie | 30 089,80 | 26 946,10 | −10,45 % |
| Hodnota na konverziu | 31,40 € | 41,28 € | +31,44 % |
| Cena za konverziu | 2,96 € | 3,19 € | +7,81 % |
| Kliknutia | 642 040 | 545 401 | −15,05 % |
| Zobrazenia | 52 111 839 | 27 607 430 | −47,02 % |
| CTR | 1,23 % | 1,98 % | +0,75 p. b. |
| Cena za klik | 0,14 € | 0,16 € | +13,65 % |
Zdroj: export Google Ads, Prehľad kampaní, úroveň účtu. Obdobie po prevzatí 1. 4. 2025 až 11. 8. 2026; porovnávacie obdobie 20. 11. 2023 až 31. 3. 2025.
Audit reklamného účtu zdarma
Zistite, kde má váš reklamný účet rezervy.
Pozrieme sa na vaše Google Ads kampane, meranie a využitie rozpočtu. Ukážeme vám, čo má zmysel zlepšiť.
✓ Bezplatne✓ Nezáväzne
E-mail použijeme na vybavenie vašej žiadosti.
Východisková pozícia
Účet neprehrával. Hral však bez plánu.
Bežal dlhé roky, obsahoval stovky kampaní z rôznych období a výkon vznikal skôr zo zvyku než z rozhodnutia. Staršia sada kampaní spotrebovala 14 358,51 € a priniesla ROAS iba 4,55. Štruktúra, ktorú sme ponechali a prestavali, už v tom istom období dosahovala ROAS 11,77.
Nízka hodnota na konverziu 31,40 €, 52 111 839 zobrazení pri CTR 1,23 % a obsahová sieť s ROAS 5,08 ukázali jasný problém: rozpočet sa rozptyľoval do publík bez nákupného zámeru.
Obmedzenia na vstupe
Najprv sme odstránili šum.
Dve paralelné štruktúry
Staršia sada ROAS 4,55, ponechaná štruktúra ROAS 11,77.
Nízka hodnota objednávky
Pri nízkej hodnote objednávky rast vyžaduje viac objednávok alebo hodnotnejší košík.
Veľký, neefektívny zásah
52,1 milióna zobrazení, no CTR len 1,23 %.
Predražená obsahová sieť
3 698,40 € rozpočtu pri ROAS 5,08.
Ciele
Štyri merateľné ciele. Všetky splnené.
01
Viac hodnoty bez vyšších nákladov
Hodnota konverzií +17,71 %, náklady −3,45 %.
Splnené
02
Náklady na obrate pod 8 %
Pokles z 9,43 % na 7,73 %.
Splnené
03
Vyššia hodnota konverzie
Rast z 31,40 € na 41,28 €, teda +31,44 %.
Splnené
04
Poznať typ zákazníka
Aktívna segmentácia nových, vracajúcich sa a opätovne zapojených zákazníkov.
Splnené
Stratégia
Štyri rozhodnutia podložené dátami.
Zjednodušiť pozíciu
Vypli sme staršiu sadu s ROAS 4,55 a rozpočet presunuli do výkonnejšieho jadra. Menej kampaní prinieslo viac dát na kampaň a stabilnejšie automatické ponuky.
Ťažisko na Performance Max
PMax niesol 74,41 % nákladov účtu a mal najväčší priestor na zlepšenie. Ak sa mal zlepšiť účet, musel sa zlepšiť práve tu.
Zásah zúžiť, nie zväčšiť
Zobrazenia klesli o 47,02 % a kliknutia o 15,05 %, no CTR stúplo na 1,98 % a hodnota na konverziu o 31,44 %.
Rozširovať až stabilné jadro
Remarketing, konkurenčné výrazy a darčekové poukazy sme pridávali až po stabilizácii. Poradie ťahov bolo rovnako dôležité ako ich výber.
Realizácia
Tri fázy jednej partie.
Otvorenie
Apríl – august 2025. Redukcia na Performance Max s feedom, Brand Search a Generic Search. Cieľom boli čisté dáta.
255 257,90 € hodnota
20 767,83 € náklady
ROAS 12,29
Hodnota konverzií +67,09 %, ROAS +11,32 %.
Stredná hra
September 2025 – marec 2026. Pribudol remarketing, konkurencia a sezónna kampaň na poukazy.
701 569,27 € hodnota
51 563,03 € náklady
ROAS 13,61
Vianoce priniesli +39,24 % hodnoty pri nákladoch +17,65 %. December dosiahol rekordných 256 431,02 €.
Koncovka
Apríl – júl 2026. Účet prešiel do udržiavacieho režimu pri zámerne nižšom rozpočte.
147 481,64 € hodnota
12 736,45 € náklady
ROAS 11,58
Pri poklese rozpočtu o 27,51 % zostala efektivita takmer nezmenená.
Výsledky
Účet prestal kupovať objem. Začal kupovať hodnotu.
Obe obdobia majú takmer rovnakú dĺžku, 498 a 497 dní. Hodnota konverzií vzrástla o 17,71 % pri nákladoch nižších o 3,45 % a ROAS vyššom o 21,92 %.
Rast nie je jednorazový výkyv. December 2025 dosiahol 256 431,02 €.
Rozpočet sa koncentroval do sezóny. Celkovo boli náklady o 3 075,31 € nižšie.
Po prevzatí sa rozptyl zúžil a vážený priemer stúpol. Stabilita umožňuje plánovať rozpočet.
Performance Max: +29,34 %. Vyhľadávanie ostáva najefektívnejšie. Obsahová sieť bola stiahnutá na 2,36 % nákladov.
Hodnota na jednu konverziu stúpla z 31,40 € na 41,28 €, teda o 31,44 %.
Pri rovnakej sezónnosti: hodnota +45,80 %, náklady +22,01 %, ROAS +19,50 %.
Poznámka k metrike Všetky konverzie. Jej rast o 214,61 % tvorili najmä sekundárne akcie. Case study preto stojí na hodnote primárnych konverzií, ktorá je medzi obdobiami porovnateľná.
Noví verzus vracajúci sa
Akvizícia je motor obratu. Retencia drží zdravý základ.
Noví zákazníci
71,6 % konverzií vytvára 79,2 % hodnoty. Akvizičný rozpočet má priamy obratový dopad.
Vracajúci sa
26,5 % konverzií a 18,9 % hodnoty potvrdzuje prirodzený opakovaný nákup v e-shope.
Najväčší priestor
Reaktivovaní tvoria iba 1,9 % hodnoty. Samostatná kampaň je najbližší nevyužitý ťah.
Základ: 17 041,61 identifikovaných konverzií a 1 311 353,49 € hodnoty. Segment Neznáme tvorí 31,5 % hodnoty všetkých konverzií.
Merateľný prínos riadenia
Takmer dvestotisíc eur hodnoty navyše.
199 937 €
Rozdiel medzi skutočnou hodnotou a výsledkom, ktorý by rovnaký rozpočet priniesol pri pôvodnom ROAS 10,61.
Partia nie je dohraná. Efektivita je pripravená na ďalšie škálovanie — chýba jej už len objem.
Audit reklamného účtu zdarma
Zistite, kde má váš reklamný účet rezervy.
Pozrieme sa na vaše Google Ads kampane, meranie a využitie rozpočtu. Ukážeme vám, čo má zmysel zlepšiť.
Nechajte nám e-mail. Ozveme sa a dohodneme si ďalší postup auditu.
✓ Bezplatne✓ Nezáväzne
E-mail použijeme na vybavenie vašej žiadosti.